and knock out such a global problem as unemployment.
and knock out such a global problem as unemployment.
Onze
Partners
Behoud Uw Klanten
Werk samen met ForwardCall
Wij ondersteunen jouw salesteam bij nieuwe klanten werven en het onderhouden van bestaande klantrelaties. Jouw salesteam wordt zo weer in hun kracht gezet, zodat zij zich volledig kunnen richten op hun core business. Een belangrijke beweegreden binnen elke organisatie is dat personeel werk doet waar ze energie van krijgen en hier graag de tijd voor vrijmaken. In praktijk zien we toch vaak dat goede saleskrachten lege ruimtes in de agenda hebben staan, omdat new business een andere discipline is. Doelen worden uitgesteld en groei stagneert. Als ze dit werk wél oppakken halen ze er te weinig uit vanwege een gebrek aan motivatie.
Onze Diensten
Waar kunnen wij u mee helpen?
Klantenservice
Mis nooit meer een telefoontje met onze persoonlijke telefoonservice. Uw klantenservice en uw telefoonservice kunt u met een gerust hart aan ons uitbesteden.
Antwoordservice
Snel inkomende vragen via de mail en telefoon afhandelen? Uw klantenservice uitbesteden zorgt ervoor dat er altijd iemand klaar staat voor uw klanten.
Email opvang
De E-mail opvang service zorgt ervoor dat u altijd klaar staat voor uw klant. 24/7 en 365 dagen in het jaar. Wij zijn online voor u en uw klanten en reageren altijd z.s.m.
Telemarketing
Wij ondersteunen jouw bedrijf bij nieuwe klanten werven en het onderhouden van bestaande klantrelaties. Dit doen wij o.a. door het actief benaderen van prospects!
Vraag een gratis offerte aan!
Het aanvragen van een offerte is bij ForwardCall geheel vrijblijvend!
Wij Leveren Van A-Z
Klantenservice uitbesteden
Als ondernemer hoeven we u niet te vertellen hoe belangrijk het vandaag de dag is om de klant optimale klantenservice te kunnen verlenen. Communicatie vindt via een ruim aantal kanalen plaats, afhankelijk van de voorkeur van de consument. Welk kanaal hij of zij ook verkiest, men verwacht te allen tijde een snelle en adequate afhandeling. Lukt het dit te bewerkstelligen? Dan heeft uw onderneming daarmee een absolute meerwaarde. Steeds meer ondernemers kiezen voor het uitbesteden van hun klantenservice, opdat deze klantcommunicatie met de hoogste professionaliteit kan plaatsvinden.
Verlengstuk van uw organisatie
Zo kunnen wij ervoor zorgen dat u bereikbaar bent via de telefoon, e-mail, chat en Whatsapp. We zijn er niet zomaar om de telefoon op te nemen of een e-mail volgens een standaard sjabloon te beantwoorden, maar zien onszelf als het verlengstuk van uw organisatie. Dit betekent dat wij ons in uw bedrijf én uw klanten verdiepen. De communicatie wordt gekenmerkt door een prettige sfeer en is passend bij de opdracht. Uw klant zal niet doorhebben dat deze met een extern bedrijf spreekt.
Telemarketing uitbesteden
Vandaag de dag is telemarketing nog steeds een krachtige en effectieve sales tool waarvan elke onderneming kan profiteren. Althans, wanneer de telemarketing correct en volgens een gestructureerd proces wordt uitgevoerd. Telemarketing leidt dan tot een toename van leads en sterkere klantrelaties. Er is echter meer voor nodig dan alleen een script en een lijst met namen. Merkt u dat nieuwe sales ontoereikend zijn en bent u op zoek naar een manier om groei te realiseren? Wij kunnen u helpen uw marktaandeel te vergroten, door klanten te werven en bestaande klantrelaties te onderhouden.
Waarom zou u telemarketing uitbesteden?
Ondernemers kiezen er wegens verschillende redenen voor om hun telemarketing uit te besteden. Door dit deel van de sales activiteiten uit handen te geven aan hierin gespecialiseerde professionals, weet u dat er een maximaal resultaat zal worden bewerkstelligd. Onze telemarketeers hebben een intensieve, formele training doorlopen en weten tot in de puntjes hoe ze koude acquisitie moeten aanpakken. Bovendien krijgt telemarketing zo een hoofdrol, in plaats van dat het een ondergeschoven kindje op de salesafdeling blijft.
Donateurs werven & donaties werven
Donateurs werven en van hen een financiële bijdrage vragen is lang niet altijd een eenvoudige opgave. Toch dienen non-profit organisaties steeds vaker een beroep op hen te doen. Donateurs en donaties werven vereist dan ook een weloverwogen, stapsgewijze aanpak. Alleen zo bouwt u een goede en lange termijnrelatie op met de donateurs. Forwardcall.nl kan u met het wervingsproces helpen. Door potentiële donateurs op een juiste en maatschappelijk verantwoorde wijze te benaderen, zullen uw maatschappelijke doelen worden gerealiseerd.
Wervingscampagnes met een gepast karakter
Laten we ook niet vergeten hoe groot de weerslag van de wereldwijde pandemie op goede doelencampagnes is geweest. Men vreesde -en vreest soms nog steeds- dat fondsenwerving juist in deze periode een negatief effect zou hebben op de reputatie van een non-profit organisatie. Zeker onder de oudere generaties heerst dan ook scepsis. Tal van campagnes zijn de afgelopen jaren vroegtijdig stopgezet uit angst dat het als ongepast zou worden gezien. Om donaties te werven is het dan ook belangrijk een sterk commercieel karakter te vermijden. Forwardcall.nl weet hoe.
